Überblick der Lerninhalte
Der Ablauf der Ausbildung gliedert sich in mehrere Module, die zwar eigenständige, inhaltliche Schwerpunkte beinhalten, immer aber im Zusammenhang gesehen werden müssen. Die Schwerpunkte der Module werden anhand praktischer Übungen und Rollenspiele dargestellt und trainiert.
Modul 1: Grundlagen der Moderation und der Mediation
- Mediation: Grundzüge, Definition, Prinzipien und Idee
- Phasen der Mediation
- Unterschiede zu anderen Verfahren
- Haltung des Mediators (Grundzüge)
- Moderation: Grundzüge, Definition
- Kommunikationstechniken
- Konflikte
Modul 2: Fragen statt Ratschläge geben – Kommunikation in der Moderation/Mediation
- Grundlagen mediativen Fragens
- Hypothesen
- Fragematrix
- Fragen zur Selbstbehauptung
- Fragen zur Wechselbezüglichkeit
- Umgang mit Widerständen in der Mediation
- Lösungsfragen
Modul 3: Mediation in der Stadt- und Regionalentwicklung
- Anwendungsbereiche
- Einbindung der Verwaltung
- Konflikte im öffentlichen Bereich
- Institutionen als Akteure
- Kurzzeitmediation/Krisengespräch
- Vorlaufphase
- Phasen der Mediation
- Einzelgespräche
- Verfahrensmanagement
Modul 4: Moderation in der Stadt- und Regionalentwicklung
- Anwendungsbereiche
- Moderationstechniken
- Visualisierungs- und Kreativitätstechniken
- Ablauf und Struktur
- Moderationsplan
- moderative Selbsterfahrung
Modul 5: Beteiligungsverfahren & Großgruppen-Mediation
- Strukturierung und Steuerung von Entwicklungsprozessen
- Arbeit in Netzwerken und Arbeitsgruppen
- Konfliktvermittlung in Großgruppen
- Haltung und Rolle des Vermittlers
- Öffentlichkeitsarbeit
- Implementierung in der Praxis